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1. 有關退款
除非閣下購買的商品本身有缺陷,否則我們不會接受退款要求。如閣下收到有缺陷的商品,請在收貨後7 天內通過info@aparallelstore.com 與我們聯繫,並提供有缺陷產品之相片及詳細。閣下亦可將有問題產品帶到我們的實體店:
A parallel store
香港九龍尖沙咀河內道18號K11購物藝術館1樓101號舖
收到“有缺陷”的產品後,我們將對其進行全面檢查,並在合理的時間內通過電子郵件通知閣下會否獲得退款。
我們將使用閣下網購時的付款方式進行退款。請注意,整個退款程序可能需要10 個工作日; 相關金融機構有可能需要額外的時間來處理交易。
2.有關換貨
如有合理理由 ,我們可為客人更換貨品。如閣下對我們的產品有疑問(如尺寸/材料)或在購買前需要一些建議,請隨時與我們聯繫!
如需換貨,請閣下於收到後貨7 天內通過info@aparallelstore.com 與我們聯繫。我們不會為「已使用過」、「包裝有破損」、「經人為損壞」、「被改裝過」、「量身定制」或「有特價優惠」的產品進行換貨。
所有因換貨而產生的運費及運送風險須由買家承擔。因此,我們建議閣下親自來臨實體店進行換貨程序。
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